Часть 3. Таблица совместной работы.

Как происходит взаимодействие с клиентами. Часть 3. Таблица совместной работы
Ссылки на первые две части:
Как происходит взаимодействие с клиентами. Часть 1. Бесплатная диагностика
Как происходит взаимодействие с клиентами. Часть 2. Рабочие встречи
В работе с клиентами мы фиксируем практически все важные моменты, которые обсуждаем. На встрече я отмечаю их в ежедневнике, а после переношу в электронный вид — в специальный файл на Google Диск. Это очень удобная и простая платформа для взаимодействия.
Примеры вкладок в этом документе:
"Точки А и Б". В начале сотрудничества мы фиксируем начальную точку клиента и его цели. Доходы, капитал, долги, средний заработок в час, количество часов работы за период, черты характера и т.д. Прописываем, какова ситуация в моменте, а также цели, к которым и будем стремиться. Это полезно, так как становится очевидно, что сделано, что нет, в чём есть прогресс, в чём нет.
"100+ способов привлечь больше денег". Эта вкладка посвящена способам, которые можно задействовать, чтобы улучшить финансовую сторону жизни клиента (увеличить доходы, оптимизировать расходы, научиться инвестировать, увеличить капитал и т.д.). В основном мы идём по списку, постепенно открывая новые способы.
"КЖБ". "Колесо жизненного баланса" — довольно распространенная методика, и я продолжаю её использовать, но в своей редакции. 90-95% общения направлено на деловую сферу, но так как всё сильно взаимосвязано, немного времени мы инвестируем и в проработку других сфер жизни.
"Привычки". Эта вкладка посвящена внедрению полезных привычек. Список привычек, даты и чекбоксы, в которых можно проставлять "галочки", если действие выполнено.
"Планирование". Отмечаются дела, которые мы обсудили.
"Книги". Список рекомендованных книг с чекбоксами, прочитано или нет.
"План увеличения доходов". Таблица с прогнозируемыми значениями доходов на несколько месяцев вперёд.
И так далее.
Периодически работаю над совершенствованием данных таблиц.
Недавнее новшество — создание отдельного файла "Протокол совместной работы", в который в краткой форме заносятся мысли, идеи, задачи, которые мы обсуждаем на встречах и к которому есть доступ также у одного человека со стороны клиента и у моей помощницы. Это сделано для того, что усилить внешнюю ответственность клиента. Если мы знаем, что с нас будет спрос, выполняются задачи или нет, то скорость прогресса с большой долей вероятности увеличится. Это один из моих любимых "секретов успеха".
В результате такой работы клиенты растут примерно на 30-100% в доходах в течение 2х-3х месяцев. Вот так всё просто.